2018安徽旅遊服務質量江淮行六安站(zhàn)活動啓動

8月25日(rì)消息 優質旅遊，安徽先行。8月23日(rì)，由省安徽旅遊發展委、省質監局、省文明辦聯合主辦的2018安徽旅遊服務質量江淮行六安站(zhàn)推介活動在六安市金寨縣舉行。省旅遊發展委、六安市旅遊委等相(xiàng)關領導出席活動，2018安徽旅遊服務質量标杆單位負責人現場推介，2018安徽旅遊服務質量觀察員(yuán)、社會宣傳員(yuán)及六市各縣(區)旅遊主管部門(mén)、旅遊企事(shì)業單位代表等近150人共同參與活動。

共享共學 質量江淮行走進皖西

六安市地處安徽西部，是大(dà)别山(shān)區域中心城(chéng)市。近年(nián)來(lái)，市旅遊委以五大(dà)發展理(lǐ)念爲引領，堅持質量強旅，促進産業發展，推動旅遊質量建設工(gōng)作(zuò)再上新台階。在2018安徽旅遊服務質量标杆單位名單中，六安市天堂寨旅遊發展有限公司、舒城(chéng)萬佛湖旅遊管理(lǐ)實業有限公司雙雙榮獲“2018安徽省旅遊服務質量标杆單位”稱号。

活動現場，包括天堂寨風(fēng)景區在内的8家标杆單位向與會人員(yuán)就(jiù)各自(zì)企業近年(nián)來(lái)在旅遊服務質量建設、标準體(tǐ)系打造、品牌服務創建、質量管理(lǐ)和制度創新上的經驗做了重點的推介交流，以實際行動和顯著成績彰顯榜樣作(zuò)用。

質量提升 标杆風(fēng)采廣獲點贊

2018安徽旅遊服務質量标杆單位負責人、質量觀察員(yuán)、社會宣傳員(yuán)先後參觀了劉鄧大(dà)軍千裡(lǐ)躍進大(dà)别山(shān)前方指揮部、瀑布群、白(bái)馬大(dà)峽谷等地。景區優美的原生(shēng)态自(zì)然景觀中，蘊含着深厚的曆史文化和紅(hóng)色文化與淳樸的民(mín)俗民(mín)風(fēng)交相(xiàng)輝映。天堂寨風(fēng)景區在豐富産品内涵和加強企業内部管理(lǐ)上努力做到精益求精、注重細節。

景區入口處增加了本地舞龍舞獅特色民(mín)俗文化表演，景區基礎設施改造提升工(gōng)程管理(lǐ)有序，景區内重要區域和重要節點均設置了旅遊安全員(yuán)。在重要節假日(rì)等旅遊旺季在遊覽線路(lù)上每隔15-20米設置一名信息員(yuán)，加強對講解員(yuán)景區知識點和講解技能培訓提升講解服務質量等一系列質量提升措施和工(gōng)作(zuò)成效獲得(de)了質量觀察員(yuán)和社會宣傳員(yuán)的一緻點贊。

雙重觀察 檢考旅遊服務質量

本次六安站(zhàn)活動，10名“質量觀察員(yuán)”與10名“社會宣傳員(yuán)”攜手參與安徽旅遊服務質量江淮行，對活動開展多角度、多緯度的親身(shēn)體(tǐ)驗和“檢考”。

“質量觀察員(yuán)”和“社會宣傳員(yuán)”認真考察、注重細節，從(cóng)遊客的角度全面檢驗标杆單位的服務質量，親身(shēn)體(tǐ)驗标杆服務，大(dà)力宣傳榜樣的力量。在“檢考”的同時，通過媒體(tǐ)平台、社交平台同步直播、深入報道，引發各界高度關注，有效宣傳了安徽旅遊，推動全省旅遊服務質量的提升。