喜訊！省旅遊集團所屬兩家企業榮獲第一批省級文明旅遊示範單位榮譽稱号

近期，安徽省文化和旅遊廳發布公告認定27家單位爲第一批省級文明旅遊示範單位，省旅遊集團所屬安徽海外旅遊有限公司、安徽省天堂寨景區兩家企業獲得(de)此項殊榮。

省級文明旅遊示範單位稱号主要授予積極推動文明旅遊，并在引導旅遊者和組織培訓旅遊從(cóng)業人員(yuán)文明行爲等方面具有示範性作(zuò)用的單位。2021年(nián)12月初，安徽省文旅廳啓動首批省級文明旅遊示範單位創建工(gōng)作(zuò)，省旅遊集團高度重視，積極指導推動所屬旅遊要素企業，将創評工(gōng)作(zuò)作(zuò)爲提升文明旅遊工(gōng)作(zuò)質量的有效抓手，不斷加強文明旅遊宣貫培訓，紮實推進各項文明創建工(gōng)作(zuò)，所屬安徽海外旅遊有限公司、安徽省天堂寨景區在全省衆多單位中脫穎而出，順利成爲首批省級文明旅遊示範單位。

近年(nián)來(lái)，海外旅遊公司一直緻力于爲客戶提供紅(hóng)色旅遊、定制出遊、商務考察、會議(yì)展覽、主題教育等高品質綜合服務，通過營造優質透明的出遊環境、提升導遊服務水平、打造質量管理(lǐ)體(tǐ)系、推進文明旅遊宣貫等多種方式，打造企業文明旅遊的良好形象。作(zuò)爲安徽省5A級誠信旅行社，海外旅遊公司始終強調提供優質的旅遊服務，不做低價團，全力維護旅遊市場公平秩序，并組織開展多次文明旅遊宣傳實踐活動。同時，成立志願者隊伍，加強文明理(lǐ)念宣貫，增強員(yuán)工(gōng)文明規範意識，提升員(yuán)工(gōng)職業素養和服務标準，紮實推動文明旅遊深入人心。

天堂寨景區始終堅持“軟件(jiàn)硬件(jiàn)齊抓、建設管理(lǐ)共管”的原則，着力在營造文明旅遊環境、完善功能設施、加大(dà)管理(lǐ)力度、提高服務水平、強化資源保護、提升社會效益等方面下功夫，不斷實現管理(lǐ)和服務水平雙提升。通過建立包括文明服務在内的各項服務标準283項，組織員(yuán)工(gōng)學習文明服務标準和有關要求，形成“人人講文明，人人抓創建”的良好文明氛圍；注重發揮基層黨團組織、志願服務組織優勢，組織黨團員(yuán)、青年(nián)志願者在景區經常性開展“學雷鋒”、文明旅遊引導、環保志願行動、義務獻血等系列活動，積極開展“精準扶貧”和“旅遊結對扶貧”等社會公益活動，在踐行文明理(lǐ)念的行動中不斷樹(shù)立文明景區新形象。通過此次創建，天堂寨景區“軟”“硬”件(jiàn)得(de)到全面提升，呈現景區建設精品化、旅遊環境人性化、對客服務标準化、景區形象文明化的新景象，品牌知名度和美譽度日(rì)益提升。

下一步，省旅遊集團将以創評省級文明旅遊示範單位工(gōng)作(zuò)爲抓手，推動文明旅遊創建和經營管理(lǐ)提升相(xiàng)結合，充分(fēn)發揮示範帶動作(zuò)用，持續開展文明旅遊宣傳引導和實踐活動，進一步提升旅遊接待服務質量，助力形成文明、健康、綠色旅遊新風(fēng)尚，爲安徽省文旅産業高質量發展作(zuò)出應有貢獻。