唐模旅遊公司開展員(yuán)工(gōng)禮儀培訓活動

爲進一步提升公司員(yuán)工(gōng)綜合素養，強化禮儀規範，提高景區服務質量。根據公司2024年(nián)培訓計(jì)劃安排，4月12日(rì)，唐模旅遊公司組織開展員(yuán)工(gōng)禮儀培訓活動，景區售票員(yuán)、導遊、酒店(diàn)前台、服務員(yuán)、志願者等一線工(gōng)作(zuò)人員(yuán)參加培訓。

此次培訓通過“請(qǐng)進來(lái)”的方式，特别邀請(qǐng)黃(huáng)山(shān)學院旅遊學院李瑛老師(shī)到唐模景區進行授課。培訓會上，李瑛老師(shī)以“中華禮儀文化”開篇，通過PPT講解、案例分(fēn)析、互動交流、場景模拟等多種形式，圍繞規範的站(zhàn)姿、坐(zuò)姿、走姿和引領方式等内容對服務禮儀進行重點講解，并結合規範禮儀展示和具體(tǐ)分(fēn)解動作(zuò)進行現場實操培訓。寓教于樂的互動式教學讓此次培訓充溢着激情與歡樂，大(dà)家在高漲的學習氛圍中積極地與老師(shī)互動交流，并在互學共進中更直觀的發現自(zì)身(shēn)不足，進一步優化禮儀動作(zuò)，提升形象素質。

下一步，唐模公司将進一步深化校(xiào)企融合，分(fēn)批次分(fēn)崗位開展更多的培訓活動，提高景區員(yuán)工(gōng)的綜合素質。并以此次培訓爲契機(jī)，組織員(yuán)工(gōng)分(fēn)崗位對照(zhào)員(yuán)工(gōng)手冊開展日(rì)常培訓，并進行日(rì)常服務檢查，着重引導員(yuán)工(gōng)把學到的服務禮儀知識更好地融入到日(rì)常工(gōng)作(zuò)中，切實把培訓成果轉化爲提升服務水平的有效舉措和實際行動，充分(fēn)調動員(yuán)工(gōng)的積極性，以更高的服務水平、更好的精神面貌，全心全意服務遊客，展現5A級景區的高品質服務，凝心聚力共同爲景區高質量發展貢獻力量。